Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 1

Почта России Отслеживание посылок

ФГУП «Почта России» занимает отдельную нишу в реестре стратегически важных государственных предприятий. Официальная деятельность организации подтверждена очередным указом правительственных органов от 5.09.2012 года.

В состав «Почты России» входит 86 филиалов регионального значения, около 42 000 отделений и не менее 350 000 сотрудников. Из общего числа работников, большую часть (около 87%) составляет женский коллектив. Основные услуги организации заключаются в своевременной доставке и оперативной почтовой пересылке по всей территории Российской федерации, а это значит, что нужно охватить площадь не менее 17 000 000 квадратных километров. Сотрудники государственного предприятия с достоинством справляются с возложенными на них задачами, а это оперативная доставка почтовых отправлений на множество маршрутов — около 2 600 000 дорожных, более 1200 воздушных и не менее 106 железнодорожных.

В собственности компании находится порядка 18 000 грузовых фургонов, 4 судна, 4 современных вертолета и одна рабочая лошадь.

Роль организации в последовательном развитии государственной инфраструктуры тяжело переоценить. От уровня «Почты России» во многом зависит восприятие современных экономических тенденций другими секторами отечественной промышленности.

Ежегодно сотрудники «Почты России» отправляют по назначению и получают около 2,4 миллиардов почтовых поручений и посылок. Также каждый год в обиходе не менее 1,7 миллиардов печатной тиражной продукции, 600 миллионов коммунальных платежей, 490 миллионов пенсионных выплат, а также более 113 миллионов переводов денежных средств.

Деятельность компании регламентирована уставами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Руководство предприятия размещается на территории главного офиса, расположенного в столице страны.

Как отследить посылку

Итак, допустим Вы приобрели какой-либо товар в интернет-магазине, расположенном в России, и хотите знать, где находится Ваша посылка. Обычно отправив покупку, магазин присылает покупателю трек-код. Некоторые ИМ имеют на своём сайте свой собственный сервис отслеживания посылок, но как показывает практика, по каким-то причинам информация выдаваемая ими не всегда актуальна. Часто при вводе трек-кода в поле «отслеживание посылок» на сайте магазина, на экран выводятся несколько посылок, и какая из них Ваша определить сложно. Поэтому лучше воспользоваться сервисом, специализирующимся на отслеживании посылок, таким, как например наш. Получить всю актуальную информацию о месте нахождения Вашей посылки у нас очень легко — достаточно лишь ввести идентификатор. Так как мы рассматриваем случай покупки в российском интернет-магазине, то он будет состоять из 14 цифр. Итак, после введения трек-кода, на сайте появится актуальная информация о посылке, где находится, когда поступила в тот или иной промежуточный пункт. Исходя из этого, Вы можете примерно представлять, когда посылка дойдёт до Вас.

Отслеживание посылок из-за рубежа

Большое количество людей предпочитает покупать товары из-за рубежа. Такие крупные сервисы, как, к примеру, алиэкспресс предоставляют возможность приобрести уникальный товар, которого нет на российском рынке, по невысокой цене. Единственный недостаток при заказе покупок из Китая состоит в том, что посылки оттуда идут довольно долго, от двадцати до сорока дней. Естественно, что при таких сроках покупателю хочется иметь возможность проводить отслеживание своей покупки, чтобы знать не затерялась ли она по пути, и когда достигнет пункта назначения. На нашем сайте есть возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки. Отслеживание международных посылок даже более актуально, чем отслеживание посылок внутри страны, ведь как было указано в начале статьи, сотрудники почтового отделения не всегда отправляют извещение о поступившей посылке адресату, а по прошествии тридцати дней почта отправит товар, который Вы ждете не одну неделю обратно в страну-отправления. Благодаря нашему сервису Вы узнаете, где находится Ваша посылка, когда прошла таможню, когда поступила в сортировочный центр, когда прибыла в указанное Вами почтовое отправление. Для этого Вам всего лишь нужно ввести трек-код, который будет состоять как из латиницы так и из цифр, в поле отслеживания посылок. Наш сервис предоставляет наиболее актуальную и точную информацию о посылке, с нами Вы всегда будете знать, в какой точке находится Ваша покупка!

История Почты России

28.06.2012 официальным постановлением Правительства РФ была утверждена новая федеральная концепция по улучшению системного подхода к процессу доставки почты. Суть этого решения заключалась в единовременном объединении всех почтовых отделений России в одну базовую структуру, которая и будет осуществлять контролирующие мероприятия за очередностью поступления и распределения ресурсов. Контроль организации выполняется системным государственным органом, так как «Почта России» ведет свою деятельность на федеральном уровне.

Какие услуги предоставляет Почта России

Сфера заимствования интересов «Почты России» со временем включила в свой состав следующие направления деятельности:

  • торговля в розничной сети;
  • федеральная система денежных поступлений;
  • доставка EMS (экспресс вариант);
  • документальная печать фото и другие услуги;
  • отслеживание посылок.

Системный подход процесса отслеживания посылок «Почтой России»

Внедрение инновационной системы отслеживания посылок и денежных переводов позволяет клиентам «Почты России» контролировать выполнение операции в режиме онлайн. Концепция программы ориентирована на быстрое генерирование номера и предоставлении полной информации о состоянии отправления по номеру отслеживания.

Как отследить посылку Почты России?

Чтобы отследить посылку и получить данные о дате прибытия, стоимости и других аспектах, вам требуется ввести номер отслеживания Russian Post. Уникальность кода отслеживания гарантируется для каждой посылки. Его предоставляет клиенту отправитель. Стоит только ввести свой номер отслеживания в специальное поле поиска и нажать кнопку «Отследить», далее вся информация к вашим услугам.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Что делать если не удалось отследить посылку?

Причин некорректного отслеживания посылки бывает несколько. Большая часть проблемных ситуаций разрешается легко, но иногда требуется помощь специалистов. Основные сбои системы отслеживания посылок:

  1. Трек номер может быть неактивным в поисковой системе, так как прошло мало времени с момента отправки посылки.
  2. Некорректный ввод трекинг номера. Следует повторно уточнить номер отслеживания у отправителя и проверить правильность заполнения поискового поля.

При любых обстоятельствах не стоит паниковать. Посылки практически всегда приходят по адресу. В случае крайней необходимости спор с отправителем должен решить проблему в вашу сторону.

Сервис по доставке и отправке корреспонденции был реорганизован в 2016 году: появился сайт www.pochta.ru. К этому году ФГУП «Почта России» достигла рекордных значений по количеству отправлений. 48 тысяч почтовых отделений не справлялись с нагрузкой, требовалась срочная автоматизация процедур. Цель проекта —  сократить поток посетителей в наземные отделения связи, оказать услуги онлайн и упростить отслеживание бандеролей – была выполнена в считанные месяцы.

Регистрация личного кабинета на сайте otpravka.pochta.ru

Кто еще не пользовался возможностями автоматизированной системы, может получить доступ к сайту как физическое или юридическое лицо бесплатно. Для регистрации необходимо иметь доступ в Интернет.

Так, например, чтобы войти в личный кабинет «Почты России», физическому лицу достаточно пройти авторизацию. А пошаговый алгоритм регистрации выглядит следующим образом:

  • Перейдя по ссылке гражданин заполняет персональные сведения: фамилию, имя, отчество.
  • Указывается действующая электронная почта и актуальный номер телефона сотовой связи (через цифру 7). Эти данные используются в качестве логина.
  • В поле «Адрес» клиент вводит населенный пункт, улицу, дом.
  • Подбирается пароль. Это может быть любая комбинация цифр и символов.
  • В последней строке он подтверждает пароль.
  • Заявитель подписывает пользовательское соглашение.

registraciya.png

Каждый следующий вход в систему происходит по логину и паролю. У нового клиента сразу появляется множество выгод.

«Почта России» отправка личный кабинет: вход

В аккаунте:

  • Пользователь сервиса видит только актуальные справочники. Он без труда находит индекс пункта получателя, отправляет письмо по корректному адресу.
  • При вводе данных появляются подсказки.
  • Тарифы определяются автоматически. Это важно при отправке писем через личный кабинет «Почты России», поскольку расценки на услуги часто корректируются.
  • В сервисе реализована функция распечатки трек-кодов. Наклейки помещаются на лицевую часть конверта.

vhod.png

Отслеживание посылки

Найти отправление можно по уникальному номеру. Идентификатор состоит из 14 цифр, начинается с кода региона. Чтобы отследить конкретное письмо, нужно на сайте ФГУП выбрать в меню «Услуги и сервисы», «Отслеживание почтовых отправлений». Комбинация символов вводится без скобок и пробелов.

Трек-код присваивается только следующим категориям:

  1. Регистрируемой (заказной) корреспонденции. Характерные признаки: выдача квитанции при регистрации, при получении адресатом подпись доверенного лица о вручении, указание даты поступления.
  2. Посылкам с объявленной ценностью. Отправляется с описью вложения, прописывается сумма ценности, посылка признается застрахованной.

При регистрации личного кабинета «Почта России» предлагает дополнительные услуги: масштабное отслеживание большого количества посылок, писем, бандеролей.  При необходимости каждый клиент просматривает статус того или иного почтового отправления.  Для оптимизации работы с сервисом настраиваются смс- или онлайн-уведомления.

otslezhivanie.png

Расчет стоимости отправлений

Сумма расходов зависит от факторов:

  • операция (посылка, бандероль, денежный перевод);
  • пункта назначения (удаленность, по России или международное отправление);
  • веса;
  • объявленной ценности;
  • способа доставки (курьер, экспресс, обычная);
  • наличия отметки «Осторожно» (30 процентов к основной сумме).

Минимальная цена заказного письма без уведомления – от 50 руб. Авиа-сообщение с трек-номером, отправленное в бывшие страны СНГ и Европу, обойдется чуть дороже – от 200 руб. При этом нужно соблюдать ограничения по весу:

Посылка за границу (рассматривается как письмо) Отправление по России
Не более 2 кг Не более 100 грамм

Для информирования клиентов на сайте разработан калькулятор расчетов. В нем последовательно записываются данные:

  • Российский город отправки.
  • Страна/населенный пункт получателя.
  • Количество листов в конверте.
  • Способ доставки.
  • Необходимость дополнительных услуг.

Пример расчет стандартного простого и заказного отправления:

Обычное (без отслеживания) Заказное (с трек-номером)
Первоначальный пункт Пермь, Российская Федерация
Конечный пункт Гамбург, Германия
Количество листов 20 г – 2 листа
Обычные сроки (6-10 дней) 45 руб.
Ускоренные (3-5дней) 50 руб. 200 руб., с уведомлением 310-350 руб.
Посредством курьера 1 135 руб.

raschet.png

Вызов курьера на дом

Страница отслеживания позволяет не только сформировать заказ онлайн, но и пригласить курьера. Для граждан Москвы и Санкт-Петербурга предусмотрена экспресс-доставка курьерской службой.

Условия:

Объем Мелкий пакет до 2 кг
Время посещения с 8.00 — до 16.00
Тариф 165,83 + НДС
Способ До квартиры, до офиса

Жители региона также часто пользуются услугами профессиональных почтальонов. Для этого в личном кабинете отправителя «Почта России» формируется электронная заявка «Вызвать курьера». Преимущества:

  • Курьер посещает клиента в удобное время и в удобном месте.
  • Специалист помогает заполнить бланки, упаковать посылку.
  • Оплата производится «на месте».
  • Работник отделения связи выдает квитанцию с идентификационным номером по факту оплаты.

vyzov_kurera.png

Финансовые услуги

17 миллионов пенсионеров оценили преимущества получения пенсий в филиалах государственного предприятия. Во-первых, каждый россиянин самостоятельно выбирает ближайшее к дому отделение. Во-вторых, для инициирования процесса не нужно обращаться в ПФ РФ. В-третьих, пенсии выдаются без очереди. И в-четвертых, система электронного документооборота своевременно оповещает пенсионеров о сроках и суммах поступивших средств.

Электронные уведомления и оплата услуг онлайн – популярная услуга. После авторизации на сайте возможно совершать более 2 000 финансовых операций. Самые популярные из них:

  • Оплата услуг сотовых операторов.
  • Переводы с карту на карту.
  • Пополнение карты «Тройка» (московский регион).
  • Погашение по квитанции задолженностей по ЖКХ.
  • Оплата штрафов ГИБДД, парковки, услуг ТВ, интернета, городского номера.

В личном кабинете предусмотрена категория «Прочие». В ней представлены более 1 000 организаций, которые заключили договор с ФГУП. «Почта России» гарантирует быстрое пополнение счета сторонних организации (питание в детских садах, оплата дополнительного образования, скайпа) без процентов!

finansovye_uslugi.png

Другие сервисы

Благодаря онлайн-регистрации можно заказать подписку журналов на дом, квартиру, в офис. Стоимость периодических изданий указана в каталоге podpiska.pochta.ru. Услуги доставки включены в прайс. Другие новые предложения от разработчиков ресурса:

  • продажа лотерейных билетов;
  • выкуп билетов на развлекательные мероприятия;
  • прием документов для миграционной службы;
  • таможенное сопровождение.

drugie_uslugi.png

«Почта России»: личный кабинет юридического лица

Если был своевременно заключен договор с «Почтой России», личный кабинет юридического лица, ИП позволяет отслеживать разные «маршруты» ценных отправлений. Возможности клиента:

  • Одновременно следить за большим количеством писем.
  • Подключить уведомления о перемещении посылок на электронную почту.
  • Делать распечатку по дате и времени поступления корреспонденции в разные отделения связи.
  • Получать сведения о погашении наложенных платежей.

Возможности уникального сервиса для организаций, ИП значительно расширены. Благодаря оператору юридическое лицо практически бесплатно рекламирует свой товар, продвигает продукцию на рынке. Важный инструмент при этом – мультипакет.

В мультконверт вкладывается любой товар: диски для ПК, пластиковые карты, пробники косметики, магниты, брелки. Он не превышает формата 162*228*10, отправляется через заказное отправление. Эта продукция может быть оплачена непосредственно в отделении почты наложенным товаром. В случае отказа клиента от покупки товара возвращается отправителю обратно.

«Почта России»: личный кабинет для физических лиц

Преимущества:

Заявка на отправление любой корреспонденции заполняется из дома. Процедура экономит время клиента. Теперь из личного кабинета «Почты России» физическое лицо формирует все необходимые бланки. Суть концепции «отправка за 30 секунд» выглядит следующим образом:

  1. Заполнить бланк на pochta.ru. Распечатать бланк с идентификатором почтового отправления. Или (без распечатывания) заполнить бланк в мобильном приложении или в личном кабинете.
  2. Указать вес посылки «на глаз».
  3. Оплатить по тарифам. Отправить скан транзакции, подтвержденной банком, на электронную почту.
  4. Принести посылку на почту и отдать оператору вместе заполненным бланком на бумажном носителе или в приложении.
  5. Оператор сканирует QR -код; взвешивает посылку, письмо, мультиконверт.
  6. Оператор принимает оплату от клиента. Перерасчет по сумме переплаты или долга придет автоматически на ту же карту, с которой была оплата.

Мобильное приложение

prilozhenie.png

Официальное мобильное приложение легко скачать для смартфонов Андроид, Айфона, App Store. Оно облегчает работу, так информация отображается пиктограммами на ярлычке. Уведомления приходят автоматически, как только отправление доходит до адресата. Другие функции, кроме отслеживания международных и внутренних посылок:

  • просмотр актуальных сведений по адресам и режимам работы филиалов;
  • оценки и отзывы по сотрудничеству с ОПС;
  • подача обращений и жалоб.

Техподдержка здесь работает круглосуточно. Чтобы получить консультацию, достаточно задать вопрос в чате.

Государственному оператору связи удалось автоматизировать все процессы. Электронная система прозрачна, легка и понятна всем пользователям. Таким образом, получатель услуг может контролировать исполнение обязательств со стороны ФГУП «Почты России» и отправлять корреспонденцию, находясь в домашней обстановке.

before—>

Ничто не стоит на месте, инновационные изменения коснулись и сегмента почты. Теперь доступна и для почты России услуга онлайн посылки. Преимущество такой услуги — самые короткие сроки доставки, благодаря новшествам в логистической структуре. Она направлена на максимально эффективное обслуживание клиентов, занимающихся торговлей в Интернете.

p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>

pochta.jpg

p, blockquote<dp>2,0,1,0,0—>

Количество отправлений таких субъектов свыше 1000 в месяц. В специальный сортировочный центр, принимают посылки весом до 5 кг, которые проходят проверку и доставляются в города России. Пользуясь данной услугой, вы гарантированно получаете от почты России соблюдение обещанных сроков доставки и фиксируемую стоимость, которая начинается от 149 рублей.

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

Онлайн посылка представляет собой отправление, которое регистрируется внутри почтового отделения. Оно предусматривает собой незапрещенный перечень отправляемых вложений в пределах Российской Федерации, осуществляющееся посредством перевозки наземного транспорта. Благодаря выгодным условиям, данной услугой успели воспользоваться многие интернет-магазины. Но процент клиентов продолжает расти, что говорит о правильности внедрения такого продукта, как почта онлайн.

p, blockquote<dp>4,1,0,0,0—>

Еще одной из положительных функциональных сторон является наличие у почты России онлайн калькулятора посылок. Онлайн калькулятор работает посредством ввода известных параметров, на основании которых рассчитывается стоимость. Вы самостоятельно можете рассчитать, во сколько вам обойдется посылка, исходя из веса и ценной стоимости, а так же от расстояния, на которое производится отправка. При этом учитывается географическое месторасположение точки отправления с учетом индекса, а также месторасположение точки доставки.

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

Еще на стоимость посылки влияет способ ее доставки. К способам доставки можно отнести наземные, воздушные, комбинированные. При расчете в онлайн калькуляторе, также можно учитывать дополнительные услуги, такие как таможенные, наложенный платеж, страхование. Выбирая услугу страхования, вы ограждаете себя от таких неприятностей как нарушение целостности посылки, кражи и утери. В таких случаях, вам возмещают стоимость ценности. При расчете в онлайн калькуляторе посылок, доставка рассчитывается из любого населенного пункта и доставляется так же, в любой населенный пункт России.

p, blockquote<dp>6,0,0,1,0—>

Также, можно рассчитать, в течении какого времени будет идти посылка, так как доступна еще такая функция как онлайн калькулятор сроков доставки посылок почтой России. При расчете в данном калькуляторе, учитывается расстояние от точки отправки и до точки доставки, а также способ и вид доставки. Если посылка не требует скорости доставки, то вы можете выбрать самый простой способ наземной перевозки, который сэкономит ваши средства. Но ведь бывают такие ситуации, когда посылка должна быть немедленно доставлена, так как ее важность велика, в таком случае, вам подойдет экспресс доставка. Естественно, она обойдется вам дороже, но и посылка, которую вы отправили или ожидаете, придет в разы быстрее.

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

Онлайн калькулятор стоимости отправки и сроков доставки посылок Почтой России

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>9,0,0,0,1—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>Используемые источники:

  • https://pochta.ru.com/
  • https://pochta-kabinet.ru/
  • https://pochtagid.ru/packages/posylka-onlajn-pochtoj-rossii/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации