Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 0

Почта России провела «горячую линию» с издателями макрорегиона Северо-Запад

Содержание:

Для получения доступа к электронным заказным письмам необходимо войти в личный кабинет и заказать подобную опцию. После этого вся корреспонденция от поддерживаемых государственных органов будет приходить в цифровом виде на платформу. Для авторизации на сайте используется профиль Госуслуг.

Для получения электронных писем требуется подтвержденный профиль, где указаны настоящие паспортные данные, СНИЛС и ИНН. Это позволяет сотрудникам почты точно определять получателя письма и направлять их по адресу smile.png

Оплата штрафа или задолженности

Клиенты платформы могут оплачивать выставленные штрафы и задолженности через интернет. При этом счета от ГИБДД можно закрыть со скидкой 50%, если своевременно внести деньги. Для оплаты необходимо выполнить следующие шаги:

  1. В полученном уведомлении нажать «Оплатить сейчас»
  2. В открывшемся окне подтвердить намерения, а также ввести персональные платежные данные (номер карты, срок действия и CVV2).
  3. Подтвердить операцию с помощью одноразового кода, который придет в SMS.

После оплаты можно сохранить или распечатать квитанцию о совершенной операции

Подключение электронной услуги

Функция цифровых уведомлений доступна юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Для подключения услуги нужно выполнить простые действия:

  1. При регистрации выбрать «Организация».
  2. Ввести ИНН или ОГРН предприятия, а также авторизоваться с помощью портала Госуслуг.
  3. Указать электронную почту для получения уведомлений, а также перейти по ссылке из отправленного письма.
  4. Завершить настройку профиля, после чего можно приглашать других лиц для работы с письмами.

Преимущества пользования

  • мгновенное получение извещений после того, как почтовое отделение получит посылку;
  • возможность дублирования уведомлений на электронную почту и дистанционная проверка «ящика»;
  • 50% скидки на оплату выставленных штрафов в течение 20 дней с момента получения письма;
  • безопасность данных и сообщений, что обеспечивается использованием системы межведомственного электронного управления;
  • гарантия конфиденциальности информации.

Система работает полностью бесплатно, при этом клиенты почты получают электронные PDF документы, которые являются отсканированной версией бумажного письма.

Сервис по доставке и отправке корреспонденции был реорганизован в 2016 году: появился сайт www.pochta.ru. К этому году ФГУП «Почта России» достигла рекордных значений по количеству отправлений. 48 тысяч почтовых отделений не справлялись с нагрузкой, требовалась срочная автоматизация процедур. Цель проекта —  сократить поток посетителей в наземные отделения связи, оказать услуги онлайн и упростить отслеживание бандеролей – была выполнена в считанные месяцы.

Регистрация личного кабинета на сайте otpravka.pochta.ru

Кто еще не пользовался возможностями автоматизированной системы, может получить доступ к сайту как физическое или юридическое лицо бесплатно. Для регистрации необходимо иметь доступ в Интернет.

Так, например, чтобы войти в личный кабинет «Почты России», физическому лицу достаточно пройти авторизацию. А пошаговый алгоритм регистрации выглядит следующим образом:

  • Перейдя по ссылке гражданин заполняет персональные сведения: фамилию, имя, отчество.
  • Указывается действующая электронная почта и актуальный номер телефона сотовой связи (через цифру 7). Эти данные используются в качестве логина.
  • В поле «Адрес» клиент вводит населенный пункт, улицу, дом.
  • Подбирается пароль. Это может быть любая комбинация цифр и символов.
  • В последней строке он подтверждает пароль.
  • Заявитель подписывает пользовательское соглашение.

registraciya.png

Каждый следующий вход в систему происходит по логину и паролю. У нового клиента сразу появляется множество выгод.

«Почта России» отправка личный кабинет: вход

В аккаунте:

  • Пользователь сервиса видит только актуальные справочники. Он без труда находит индекс пункта получателя, отправляет письмо по корректному адресу.
  • При вводе данных появляются подсказки.
  • Тарифы определяются автоматически. Это важно при отправке писем через личный кабинет «Почты России», поскольку расценки на услуги часто корректируются.
  • В сервисе реализована функция распечатки трек-кодов. Наклейки помещаются на лицевую часть конверта.

vhod.png

Отслеживание посылки

Найти отправление можно по уникальному номеру. Идентификатор состоит из 14 цифр, начинается с кода региона. Чтобы отследить конкретное письмо, нужно на сайте ФГУП выбрать в меню «Услуги и сервисы», «Отслеживание почтовых отправлений». Комбинация символов вводится без скобок и пробелов.

Трек-код присваивается только следующим категориям:

  1. Регистрируемой (заказной) корреспонденции. Характерные признаки: выдача квитанции при регистрации, при получении адресатом подпись доверенного лица о вручении, указание даты поступления.
  2. Посылкам с объявленной ценностью. Отправляется с описью вложения, прописывается сумма ценности, посылка признается застрахованной.

При регистрации личного кабинета «Почта России» предлагает дополнительные услуги: масштабное отслеживание большого количества посылок, писем, бандеролей.  При необходимости каждый клиент просматривает статус того или иного почтового отправления.  Для оптимизации работы с сервисом настраиваются смс- или онлайн-уведомления.

otslezhivanie.png

Расчет стоимости отправлений

Сумма расходов зависит от факторов:

  • операция (посылка, бандероль, денежный перевод);
  • пункта назначения (удаленность, по России или международное отправление);
  • веса;
  • объявленной ценности;
  • способа доставки (курьер, экспресс, обычная);
  • наличия отметки «Осторожно» (30 процентов к основной сумме).

Минимальная цена заказного письма без уведомления – от 50 руб. Авиа-сообщение с трек-номером, отправленное в бывшие страны СНГ и Европу, обойдется чуть дороже – от 200 руб. При этом нужно соблюдать ограничения по весу:

Посылка за границу (рассматривается как письмо) Отправление по России
Не более 2 кг Не более 100 грамм

Для информирования клиентов на сайте разработан калькулятор расчетов. В нем последовательно записываются данные:

  • Российский город отправки.
  • Страна/населенный пункт получателя.
  • Количество листов в конверте.
  • Способ доставки.
  • Необходимость дополнительных услуг.

Пример расчет стандартного простого и заказного отправления:

Обычное (без отслеживания) Заказное (с трек-номером)
Первоначальный пункт Пермь, Российская Федерация
Конечный пункт Гамбург, Германия
Количество листов 20 г – 2 листа
Обычные сроки (6-10 дней) 45 руб.
Ускоренные (3-5дней) 50 руб. 200 руб., с уведомлением 310-350 руб.
Посредством курьера 1 135 руб.

raschet.png

Вызов курьера на дом

Страница отслеживания позволяет не только сформировать заказ онлайн, но и пригласить курьера. Для граждан Москвы и Санкт-Петербурга предусмотрена экспресс-доставка курьерской службой.

Условия:

Объем Мелкий пакет до 2 кг
Время посещения с 8.00 — до 16.00
Тариф 165,83 + НДС
Способ До квартиры, до офиса

Жители региона также часто пользуются услугами профессиональных почтальонов. Для этого в личном кабинете отправителя «Почта России» формируется электронная заявка «Вызвать курьера». Преимущества:

  • Курьер посещает клиента в удобное время и в удобном месте.
  • Специалист помогает заполнить бланки, упаковать посылку.
  • Оплата производится «на месте».
  • Работник отделения связи выдает квитанцию с идентификационным номером по факту оплаты.

vyzov_kurera.png

Финансовые услуги

17 миллионов пенсионеров оценили преимущества получения пенсий в филиалах государственного предприятия. Во-первых, каждый россиянин самостоятельно выбирает ближайшее к дому отделение. Во-вторых, для инициирования процесса не нужно обращаться в ПФ РФ. В-третьих, пенсии выдаются без очереди. И в-четвертых, система электронного документооборота своевременно оповещает пенсионеров о сроках и суммах поступивших средств.

Электронные уведомления и оплата услуг онлайн – популярная услуга. После авторизации на сайте возможно совершать более 2 000 финансовых операций. Самые популярные из них:

  • Оплата услуг сотовых операторов.
  • Переводы с карту на карту.
  • Пополнение карты «Тройка» (московский регион).
  • Погашение по квитанции задолженностей по ЖКХ.
  • Оплата штрафов ГИБДД, парковки, услуг ТВ, интернета, городского номера.

В личном кабинете предусмотрена категория «Прочие». В ней представлены более 1 000 организаций, которые заключили договор с ФГУП. «Почта России» гарантирует быстрое пополнение счета сторонних организации (питание в детских садах, оплата дополнительного образования, скайпа) без процентов!

finansovye_uslugi.png

Другие сервисы

Благодаря онлайн-регистрации можно заказать подписку журналов на дом, квартиру, в офис. Стоимость периодических изданий указана в каталоге podpiska.pochta.ru. Услуги доставки включены в прайс. Другие новые предложения от разработчиков ресурса:

  • продажа лотерейных билетов;
  • выкуп билетов на развлекательные мероприятия;
  • прием документов для миграционной службы;
  • таможенное сопровождение.

drugie_uslugi.png

«Почта России»: личный кабинет юридического лица

Если был своевременно заключен договор с «Почтой России», личный кабинет юридического лица, ИП позволяет отслеживать разные «маршруты» ценных отправлений. Возможности клиента:

  • Одновременно следить за большим количеством писем.
  • Подключить уведомления о перемещении посылок на электронную почту.
  • Делать распечатку по дате и времени поступления корреспонденции в разные отделения связи.
  • Получать сведения о погашении наложенных платежей.

Возможности уникального сервиса для организаций, ИП значительно расширены. Благодаря оператору юридическое лицо практически бесплатно рекламирует свой товар, продвигает продукцию на рынке. Важный инструмент при этом – мультипакет.

В мультконверт вкладывается любой товар: диски для ПК, пластиковые карты, пробники косметики, магниты, брелки. Он не превышает формата 162*228*10, отправляется через заказное отправление. Эта продукция может быть оплачена непосредственно в отделении почты наложенным товаром. В случае отказа клиента от покупки товара возвращается отправителю обратно.

«Почта России»: личный кабинет для физических лиц

Преимущества:

Заявка на отправление любой корреспонденции заполняется из дома. Процедура экономит время клиента. Теперь из личного кабинета «Почты России» физическое лицо формирует все необходимые бланки. Суть концепции «отправка за 30 секунд» выглядит следующим образом:

  1. Заполнить бланк на pochta.ru. Распечатать бланк с идентификатором почтового отправления. Или (без распечатывания) заполнить бланк в мобильном приложении или в личном кабинете.
  2. Указать вес посылки «на глаз».
  3. Оплатить по тарифам. Отправить скан транзакции, подтвержденной банком, на электронную почту.
  4. Принести посылку на почту и отдать оператору вместе заполненным бланком на бумажном носителе или в приложении.
  5. Оператор сканирует QR -код; взвешивает посылку, письмо, мультиконверт.
  6. Оператор принимает оплату от клиента. Перерасчет по сумме переплаты или долга придет автоматически на ту же карту, с которой была оплата.

Мобильное приложение

prilozhenie.png

Официальное мобильное приложение легко скачать для смартфонов Андроид, Айфона, App Store. Оно облегчает работу, так информация отображается пиктограммами на ярлычке. Уведомления приходят автоматически, как только отправление доходит до адресата. Другие функции, кроме отслеживания международных и внутренних посылок:

  • просмотр актуальных сведений по адресам и режимам работы филиалов;
  • оценки и отзывы по сотрудничеству с ОПС;
  • подача обращений и жалоб.

Техподдержка здесь работает круглосуточно. Чтобы получить консультацию, достаточно задать вопрос в чате.

Государственному оператору связи удалось автоматизировать все процессы. Электронная система прозрачна, легка и понятна всем пользователям. Таким образом, получатель услуг может контролировать исполнение обязательств со стороны ФГУП «Почты России» и отправлять корреспонденцию, находясь в домашней обстановке.

В последние несколько лет практически все государственные сервисные предприятия начинают работу в онлайн-режиме для удобства пользователей. В числе наиболее крупных нововведений — проект Госуслуги и онлайн-отслеживание отправлений на официальном сайте почты России.

Так, например, уже более года работает удобный сервис zakaznoe.pochta.ru, о котором жители России практически не осведомлены. В статье рассмотрим, какие возможности предлагает данный ресурс и объясним, как быстро пройти регистрацию для работы с системой.

Для чего необходим сервис?

Сервис zakaznoe.pochta.ru создан с целью получения заказных писем от государственных структур в электронном формате. Например, для того чтобы получить заказное письмо от ГИБДД или судебных приставов, теперь не обязательно идти на почту. Сделать это можно прямо из дома или любого другого удобного места, имея под рукой планшет, компьютер или телефон, а также доступ в интернет.

Сейчас проект реализуется только в Московской и Ростовской областях. В ближайшее время планируется ввести его и во многих других регионах.

На чем основана работа сервиса?

На первом этапе все заказные отправления от государственных структур попадают в единую базу данных — систему электронного взаимодействия. Полученные данные направляются Почте России, после чего специалисты унитарного предприятия сверяют инициалы получателей и инициалами зарегистрированных в системе электронных писем россиян.

Если получатель имеет действующую учетную запись в системе «Электронные письма», отправление автоматически попадает в личный кабинет, где он сможет с ним ознакомиться в дальнейшем. Если учетной записи нет — получатель получает обычное бумажное извещение — в таком случае письмо необходимо забрать на почте.

Обратите внимание: все отправления, направленные в личный кабинет, имеют юридическую силу, поэтому проигнорировать их нельзя. Если, допустим, пришло письмо с требованием уплаты штрафа в ГИБДД, сделать это нужно своевременно во избежание начисления пени.

Как зарегистрироваться в системе?

Начать регистрацию могут в системе zakaznoe.pochta.ru могут только пользователи, имеющие подтвержденную учетную запись в системе Госуслуги. Данное условие необходимо во избежание указания недостоверной информации.

Если учетной записи Госуслуги пока нет — ее можно легко создать. Воспользуйтесь простым алгоритмом:

Перейдите на официальный сайт Госуслуг, после чего обратитесь к кнопке «Зарегистрироваться».

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-6.png

Заполните открывшуюся форму личными данными: введите имя, фамилию, номер мобильного и адрес электронной почты.

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-7.png

Далее система вышлет проверочный код в виде СМС-сообщения на указанный номер телефона. Введите его в проверочное окно и приступите к следующему шагу.

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-8.png

На следующем этапе необходимо заполнить персональную информацию в личном кабинете, после чего подтвердить свою учетную запись. Сделать это можно как в Пенсионном Фонде, так и в банке, а также отделении Почты России. Полный перечень пунктов указан на официальном сайте.

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-9.png

После успешного подтверждения информация о нем появится в профиле.

Далее необходимо перейти на официальную страницу сервиса zakaznoe.pochta.ru. На открывшейся странице обратитесь к кнопке «Войти Через Госуслуги».

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-10.png

Согласитесь с условиями работы с сервисом.

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-11.png

Обратите внимание: получать письма можно как для себя, так и для организации (при наличии). Выберите соответствующий пункт. 

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-12.png

Задайте личные настройки и обратитесь к кнопке «Сохранить».

Далее система отправит проверочные коды для подтверждения регистрации на указанный номер мобильного и адрес электронной почты.

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-13.png

Регистрация завершена. Теперь отслеживать информацию о поступающих заказных письмах можно в личном кабинете в разделе «Входящие». Прочитанные письма отображаются в разделе «Архив».

izobrazhenie-vyglyadit-kak-snimok-ekrana-opisanie-s-14.png

Обратите внимание: если на имя поступит заказное письмо, он автоматически получит уведомление по СМС-сообщению и на указанный адрес электронной почты, поэтому вероятность пропустить важное отправление исключена. В случае изменения данных их можно легко отредактировать.

Используемые источники:

  • https://zakaznoe-pochta-ru.ru/
  • https://pochta-kabinet.ru/
  • https://extinvest.com/zakaznoezk/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации